HomeBanking là gì? Cách sử dụng HomeBanking TechcomBank

HomeBanking là một cụm từ khá quen thuộc đối với những khách hàng đang sở hữu tài khoản ngân hàng. Vậy, HomeBanking là gì? Cách sử dụng Home Banking TechcomBank như thế nào?

TechcomBank được biết tới là một trong những ngân hàng uy tín, có tốc độ phát triển hàng đầu tại Việt Nam. TechcomBank thu hút được một lượng khách hàng đông đảo nhờ vào các sản phẩm tài chính ngân hàng chất lượng, nhiều ưu đãi hấp dẫn. Và để mang đến sự thuận tiện cho khách hàng, TechcomBank còn ra mắt dịch vụ HomeBanking đầy tiện ích.

Nếu bạn đang băn khoăn không biết HomeBanking là gì? Cách sử dụng Home Banking TechcomBank ra sao thì đừng bỏ qua bài viết dưới đây nhé!

HomeBanking là gì?

HomeBanking có nghĩa là dịch vụ ngân hàng tại nhà. Đây là một loại dịch vụ ngân hàng điện tử được phát hành bởi TechcomBank cho phép khách hàng có thể chủ động kiểm soát các hoạt động giao dịch ngân hàng. Thông qua dịch vụ này, khách hàng sẽ nhận được những thông báo liên quan đến biến động tài khoản.

HomeBanking là gì?
HomeBanking là gì?

Mọi thông tin giao dịch sẽ được hệ thống ngân hàng gửi về số điện thoại hoặc email cá nhân của khách hàng. Hoặc cách khác, khách hàng có thể chủ động truy vấn tài khoản, tra cứu lãi suất, tỷ giá…bằng cách nhắn tin tới tổng đài Home Banking.

Với hệ thống này, khách hàng sẽ tiết kiệm được tối đa thời gian và tiền bạc. Thay vì phải tới trực tiếp phòng giao dịch ngân hàng, khách hàng chỉ cần ngồi nhà bấm phím máy tính ở bất cứ nơi, bất cứ khi nào. Khách hàng sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào các hoạt động kinh doanh.

Các dịch vụ Home Banking TechcomBank

Hiện tại, TechcomBank HomeBanking cung cấp tới khách hàng 3 dịch vụ như sau:

  • TechcomBank Mail Access: Khách hàng sẽ nhận được thông tin giao dịch tự động qua email đã đăng ký với ngân hàng.
  • TechcomBank Mobile Access: Mọi thông tin giao dịch tài khoản sẽ tự động gửi về tin nhắn điện thoại. Ngoài ra, khách hàng có thể tra cứu tỷ giá, lãi suất…bằng cách gửi tin nhắn tới tổng đài.
  • TechcomBank Voice Access: Khách hàng đăng ký dịch vụ, đăng nhập hệ thống bằng cách nhập đúng mã khách hàng. Sau đó, làm theo hướng dẫn để tra cứu thông tin trên tổng đài 1900 1590 và 1800 588 822 hoặc số điện thoại khác của Ngân hàng.

Lợi ích khi sử dụng Home Banking TechcomBank

Khi đăng ký dịch vụ Home Banking của TechcomBank, khách hàng sẽ được trải nghiệm những tiện ích vô cùng hấp dẫn dưới đây:

  • Mọi biến động về tài khoản sẽ tự động gửi về email hoặc số điện thoại.
  • Nhận thông tin về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi để khách hàng tiện theo dõi.
  • Được hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng liên quan đến sản phẩm dịch vụ của TechcomBank.
  • Giao dịch thông qua điện thoại, khách hàng không cần mất thời gian đến ngân hàng, chỉ cần gọi điện thoại hoặc truy cập hộp email (E-mail).
  • Miễn phí đăng ký sử dụng dịch vụ HomeBanking TechcomBank.
  • Miễn phí thường niên, chỉ mất phí đối với trường hợp đăng ký số điện thoại thứ 2.
  • Trường hợp thay đổi thông tin dùng dịch vụ (thêm tài khoản, đổi số điện thoại, v.v…) sẽ hoàn toàn miễn phí.
  • Khách hàng chỉ cần đăng ký dịch vụ 1 lần nhưng có thể dùng mãi mãi.

Biểu phí sử dụng dịch vụ HomeBanking TechcomBank

Đối với dịch vụ nhận thông báo biến động số dư qua SMS ( HomeBanking) khách hàng phải chịu một số loại phí sau:

Nhóm khách hàng

 Phí hiện tại 

 (chưa bao gồm VAT)

 Phí sau khi thay đổi 

 (chưa bao gồm VAT)

Khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương tại TechcomBank 

Miễn phí năm đầu tiên
 3.000 đồng/tháng
(Năm thứ 2 trở đi)

  • Bỏ ưu đãi miễn phí năm đầu tiên. 
  •  Áp dụng mức phí 6.000   đồng/tháng.
     

Khách hàng là hội viên dịch vụ ngân hàng ưu tiên của Techcombank Priority

9.000 đồng/tháng

Không thay đổi
 

Khách hàng không thuộc hai nhóm trên

9.000 đồng/tháng

11.000 đồng/tháng
 

Điều kiện, thủ tục đăng ký HomeBanking TechcomBank

Để đăng ký dịch vụ Home Banking TechcomBank, khách hàng cần đáp ứng được những điều kiện và thủ tục dưới đây:

Điều kiện:

  • Khách hàng đã có tài khoản thanh toán tại ngân hàng Techcombank. 
  • Có email hoặc sử dụng số điện thoại di động cá nhân.

Thủ tục:

  • CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực pháp lý.
  • Đăng ký dịch vụ trực tuyến qua website ngân hàng TechcomBank. 

Cách sử dụng HomeBanking của TechcomBank

Nếu khách hàng vừa đăng ký dịch vụ HomeBanking của TechcomBank nhưng chưa biết sử dụng như thế nào thì hãy tham khảo hướng dẫn sau đây nhé!

TechcomBank Mail Access

  • Khách hàng có địa chỉ Email để nhận thư điện tử và đăng ký dịch vụ bằng Email đó.
  • Ngay sau khi đăng ký thành công, nếu có biến động về tài khoản hay có các chương trình ưu đãi, sản phẩm dịch vụ mới…Hệ thống sẽ tự động gửi về Email. Khách hàng chỉ cần check mail khi nhận được thông báo. 
  • Khách hàng chỉ đăng ký 1 Email duy nhất, nếu muốn thay đổi cần thông báo với ngân hàng.

TechcomBank Mobile Access

Đối với TechcomBank Mobile Access, thay vì nhận thông báo qua Email khách hàng sẽ nhận thông báo qua SMS điện thoại. Khi có bất cứ giao dịch hay biến động nào liên quan tới tài khoản ngân hàng, TechcomBank sẽ gửi thông báo về tin nhắn điện thoại. 

TechcomBank Mobile Access
TechcomBank Mobile Access

Còn đối với những trường hợp không liên quan tới biến động tài khoản, khách hàng muốn tra cứu thông tin thì có thể gửi tin nhắn tới số tổng đài để kiểm tra. 

Một số cú pháp tra cứu thông tin như sau:

  • Tra cứu số dư tài khoản: TCBTK [số tài khoản] [mật khẩu] gửi 8049.
  • Tra cứu lãi suất huy động: TCBLS VND gửi 8049.

Techcombank Voice Access

Techcombank Voice Access hay còn gọi là Vocaly. Để sử dụng dịch vụ này, khách hàng chỉ cần gọi tới số tổng đài của TechcomBank 0439427444 và thực hiện theo hướng dẫn. Trước tiên, khách hàng nhấn phím 1 chọn ngôn ngữ Tiếng Việt hoặc phím 2 chọn ngôn ngữ Tiếng Anh.

Sau đó, tùy theo từng nhu cầu, khách hàng có thể lựa chọn một trong những phím sau:

  • Nhấn phím 1 để tra cứu thông tin tự động.
  • Nhấn phím 2 nếu là khách hàng ưu tiên. 
  • Gặp nhân viên tổng đài nhấn phím 0.
  • Quay lại mục trước nhấn phím *.

Đối với dịch vụ tra cứu thông tin tự động, khách hàng cần nhập mã khách hàng và mật khẩu. Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng làm theo hướng dẫn: 

Phím 1: Thông tin số dư tài khoản.

Phím 3: Thông tin tin về thẻ ghi nợ.

Phím 5: Thông tin về tài khoản tiết kiệm.

Phím 8: Thực hiện một số yêu cầu khác.

Phím 0: Gặp trực tiếp tổng đài viên.

Phím *: Quay về danh mục trước.

Một số lưu ý khi đăng ký dịch vụ HomeBanking TechcomBank

Khi đăng ký sử dụng dịch vụ HomeBanking của TechcomBank, khách hàng cần lưu ý một số vấn đề sau đây:

  • Để đăng ký dịch vụ, khách hàng mang theo CMND đến chi nhánh TechcomBank đã mở tài khoản trước đó để thủ tục diễn ra nhanh chóng.
  • Ngay sau khi đăng ký thành công, khách hàng phải kích hoạt dịch vụ trong vòng 2 ngày.
  • Mọi thông tin của khách hàng được ngân hàng TechcomBank được bảo mật tuyệt đối.
  • Password là dùng cho dịch vụ TechcomBank Mobile Access, User ID và phonepass dùng cho dịch vụ Voice Access.

Từ những thông tin trên chắc hẳn bạn đã biết HomeBanking là gì, cách sử dụng Home Banking của TechcomBank như thế nào rồi phải không? Hy vọng chia sẻ trên sẽ cung cấp thêm nhiều thông tin bổ ích giúp khách hàng hiểu rõ hơn về dịch vụ này.

Với hơn 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, đặc biệt là Fintech, mình hi vọng những kiến thức được đúc kết trên blog này sẽ giúp ích được cho bạn trong việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng một cách thông minh và hiệu quả nhất.

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây