Hotline ngân hàng ABBank – Tổng đài chăm sóc khách hàng ABBank

Thông qua số Hotline, tổng đài ABBank khách hàng sẽ khắc phục được những sự cố mà mình đang gặp phải. Vậy, khi có nhu cầu gọi tổng đài ABBank khách hàng liên hệ theo số nào?

Có thể nói rằng, số tổng đài ABBank là cầu nối để kết nối khách hàng với ngân hàng. Tại đây, tư vấn viên sẽ có trách nhiệm tiếp nhận, chăm sóc và hỗ trợ mọi thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Đội ngũ nhân viên trực tổng đài có chuyên môn nghiệp vụ cao nên được khách hàng đánh giá cao.

Nếu bạn vẫn chưa cập nhật số Hotline tổng đài chăm sóc khách hàng ABBank thì hãy theo dõi ngay bài viết dưới đây.

Giới thiệu đôi nét về ngân hàng ABBank

Ngân hàng ABBank có tên đầy đủ là Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình, được thành lập năm 1993. Sau gần 27 năm hình thành và phát triển, ABBank nhanh chóng trở thành một trong những ngân hàng bán lẻ uy tín hàng đầu tại Việt Nam.

hotline ngân hàng ABBank
Giới thiệu đôi nét về ngân hàng ABBank

Tính đến thời điểm hiện tại, ABBank có vốn điều lệ gần 4.800 tỷ đồng, 146 điểm giao dịch,phục vụ hơn 450.000 khách hàng cá nhân và gần 18.500 khách hàng doanh nghiệp tại 29 tỉnh thành trên toàn quốc.

Năm 2016, ABBank nhận được giải thưởng Ngân hàng phát triển bán lẻ tốt nhất Việt Nam năm 2016 do Global Banking And Finance Review bình chọn. Với mục tiêu lấy sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm cho mọi hoạt động, lĩnh vực kinh doanh, ABBank đã khẳng định được vị thế của mình trong lòng khách hàng.

Đặc biệt, ABBank luôn chú trọng tới việc chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp qua mọi phương diện. Trong đó, ABBank có kênh chăm sóc khách hàng riêng biệt qua số Hotline, tổng đài nhằm giải đáp những thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ. 

Thông tin về số Hotline, tổng đài ABBank

Tổng đài ngân hàng An Bình là hệ thống điện thoại của trung tâm chăm sóc khách hàng của ABBank. Tổng đài ABBank có nhiệm vụ tiếp nhận, chăm sóc, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến tài khoản cũng như dịch vụ sử dụng.

Theo đó, tổng đài ABBank phục vụ 24/24 nhằm hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng khi gặp sự cố. Khách hàng có thể liên hệ tới số Hotline ABBank của từng chi nhánh trong giờ hành chính hoặc số Hotline ABBank 24/24 trên toàn quốc 1800.1150 hoặc số điện thoại chăm sóc khách hàng 028.38.365.365.

Số tổng đài ABBank chỉ có một số duy nhất áp dụng trên toàn quốc. Chính vì vậy, khách hàng ở bất cứ tỉnh thành nào cũng có thể gọi đến số Hotline ABBank hoàn toàn miễn phí này khi gặp sự cố hay thắc mắc cần được giải đáp.

Ngoài ra, khách hàng  cũng có thể gửi thắc mắc, khiếu kiện của mình thông qua:

  • Địa chỉ email ngân hàng ABbank: dichvukhachhang@abbank.vn
  • Zalo: 1800 1159.
  • Facebook: facebook/nganhanganbinh

Chức năng của tổng đài chăm sóc khách hàng ABBank

Tổng đài ngân hàng ABBank hoạt động liên tục 24/7, kể cả ngày đêm, ngày nghỉ, ngày lễ…nhằm đáp ứng nhu cầu của tất cả các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Theo đó, nhiệm vụ chính của ngân hàng ABBank như sau:

  • Giải đáp những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ ABBank đang cung cấp.
  • Cung cấp các thông tin chi tiết về chương trình khuyến mãi, ưu đãi mà ngân hàng đang triển khai.
  • Tư vấn các gói sản phẩm theo đề nghị hỗ trợ của khách hàng;
  • Tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.
  • Hướng dẫn khách hàng xử lý các vấn đề đang gặp phải khi sử dụng dịch vụ như bị nuốt thẻ, mất thẻ…

Ưu điểm của Hotline ngân hàng ABBank

Kể từ hoạt động, Hotline ngân hàng An Bình luôn chiếm được cảm tình của khách hàng. Điều này giúp ABBank ngày càng thu hút được sự tin yêu của khách hàng và sử dụng dịch vụ của ngân hàng. 

Ưu điểm của Hotline ngân hàng ABBank
Ưu điểm của Hotline ngân hàng ABBank

Để đạt được điều này, một phần phải kể đến sự nỗ lực không ngừng nghỉ của đội ngũ nhân viên cũng như tổng đài viên ABBank. Theo đó, ưu điểm của Hotline ngân hàng An Bình có thể kể đến như:

  • Nhanh chóng tiếp nhận thông tin để kịp thời xử lý các sự cố, vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.  
  • Miễn phí tất cả cuộc gọi đến số Hotline 18001159 không bất kể khách hàng sử dụng mạng điện thoại nào.
  • Khách hàng dễ dàng tìm kiếm và liên lạc với ngân hàng bằng nhiều kênh tương tác khác nhau.
  • Mọi thông tin của khách hàng đều được bảo mật an toàn tuyệt đối. 

Lưu ý khi liên hệ đến tổng đài ABBank

Tương tự với các kênh Hotline khác của những ngân hàng trên thị trường, ABBank cũng có những quy định riêng đối với kênh Hotline. Vì thế, khi liên hệ qua Hotline Abbank khách hàng cần lưu ý một số vấn đề sau: 

  • Ngân hàng ABBank được phép từ chối trả lời hay ngắt kết nối với những email, chat hoặc cuộc gọi khiếm nhã, làm phiền và quấy rối.
  • Khách hàng tuyệt đối không cung cấp mã thẻ, mật khẩu đang sử dụng tại ngân hàng An Bình qua các kênh của hotline.
  • Ngân hàng ABBank cũng không cung cấp thông tin giao dịch của khách hàng qua kênh liên lạc hotline.
  • ABBank sẽ ghi âm lại nội dung cuộc gọi đến Hotline để nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Mọi thông tin của khách hàng cung cấp qua Hotline được bảo mật tuyệt đối, chỉ cung cấp cho bên khác các cơ quan chức năng yêu cầu.

Từ những thông tin trên chắc chắn khách hàng đã nắm rõ được số Hotline ABBank rồi đúng không nào? Việc nắm rõ thông tin tổng đài ABBank sẽ giúp khách hàng dễ dàng liên hệ được với ngân hàng trong trường hợp cần thiết.

TÌM HIỂU THÊM:

Với hơn 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, đặc biệt là Fintech, mình hi vọng những kiến thức được đúc kết trên blog này sẽ giúp ích được cho bạn trong việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng một cách thông minh và hiệu quả nhất.

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây