Hotline Vietcombank – Tổng đài CSKH ngân hàng Vietcombank

Bạn đang có nhu cầu cần tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ ngân hàng VietcomBank như mất thẻ, nuốt thẻ, khóa thẻ…? Hãy liên hệ ngay đến số Tổng đài, số Hotline VietcomBank để nhận được sự trợ giúp của tổng đài viên. 


Tổng đài VietcomBank là hệ thống điện thoại của trung tâm chăm sóc khách hàng VietcomBank. Tính năng của tổng đài VietcomBank có nhiệm vụ tiếp nhận, chăm sóc, hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ, sản phẩm khách hàng đang sử dụng.

Nếu bạn đang không biết số tổng đài VietcomBank, Hotline đường dây nóng là bao nhiêu thì hãy theo dõi bài viết dưới đây nhé! 

Giới thiệu đôi nét về ngân hàng VietcomBank

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam ( VietcomBank) được thành lập vào ngày 01/04/1963 với tư cách là một ngân hàng thương mại nhà nước. VietcomBank nhanh chóng trở thành là một trong những ngân hàng lớn nhất tại thị trường Việt Nam.

hotline chăm sóc khách hàng Vietcombank
Giới thiệu đôi nét về ngân hàng VietcomBank

Trải qua nhiều năm hình thành và phát triển, hiện nay VietcomBank sở hữu mạng lưới hệ thống phủ sóng tại nhiều tỉnh thành:

  • Có gần 14.000 cán bộ nhân viên.
  •  Hơn 400 Chi nhánh/Phòng Giao dịch/Văn phòng đại diện/Đơn vị thành viên trong và ngoài nước.
  • 01 Hội sở chính tại Hà Nội, 01 Chi nhánh Sở Giao Dịch, 01 Trung tâm Đào tạo, 89 chi nhánh và hơn 350 phòng giao dịch trên toàn quốc.
  • 02 công ty con tại Việt Nam, 02 công ty con và 1 văn phòng đại diện tại nước ngoài, 6 công ty liên doanh, liên kết. 
  • Hơn 2.100 máy ATM và trên 49.500 điểm chấp nhận thanh toán thẻ (POS) trên toàn quốc. 
  • Được hỗ trợ bởi mạng lưới hơn 1.800 ngân hàng đại lý tại trên 155 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Ngoài là ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, VietcomBank còn đang sở hữu hàng loạt các Công ty con như:

  • Công ty Cho thuê tài chính VietcomBank.
  • Công ty Quản lý nợ và Khai thác tài sản VietcomBank.
  • Công ty Tài chính Việt Nam (Vinafico) tại Hồng Kông.
  • Công ty liên doanh TNHH Cao Ốc VCB 198]].
  • Công ty Quản lý Quỹ đầu tư Chứng khoán VietcomBank

Số Hotline, tổng đài VietcomBank 24/24

Khi có nhu cầu cần hỗ trợ, tư vấn dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với ngân hàng qua số tổng đài VietcomBank 24/24 theo số hotline sau:

  • Số Tổng đài Trung tâm Dịch vụ khách hàng Vietcombank: 1900 54 54 13 (Số duy nhất áp dụng trên toàn quốc).
  • Số Tổng đài Vietcombank báo mất thẻ: 0243 824 5716 (Tại Hà Nội), 083 914 3896 (Tại TP Hồ Chí Minh)
  • Số điện thoại hỗ trợ Vietcombank: 0243 824 3524/0243 824 5716 (Khách hàng sử dụng thuê bao quốc tế hoặc thuê bao mạng Viettel)
  • Tổng đài tin nhắn Vietcombank: 6167.

Hotline ngân hàng VietcomBank theo từng chi nhánh

Để quá trình hỗ trợ chăm sóc khách hàng VietcomBank diễn ra thuận tiện hơn, số tổng đài VietcomBank còn được phân theo từng khu vực. Thay vì gọi đến số hotline Vietcombank 24/24, khách hàng có thể gọi đến số điện thoại theo từng chi nhánh, phòng giao dịch để nhân viên ngân hàng hỗ trợ.

Cụ thể, số tổng đài VietcomBank các tỉnh thành trên cả nước như sau:

STT Chi nhánh Vietcombank Địa chỉ Số điện thoại
1 Trụ sở Chi nhánh VCB Hà Nội Tầng 1 đến tầng 5, số 11B Cát Linh, Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, thành phố Hà Nội 0243 974 6666
2 Trụ sở Chi nhánh VCB Bắc Ninh Ngã 6, phường Đại Phúc, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh 0222 381 1880
3 Trụ sở Chi nhánh VCB Thái Nguyên Số 10 đường Cách Mạng Tháng Tám, phường Phan Đình Phùng, thành phố Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên 0208 365 8200
4 Trụ sở Chi nhánh VCB Quảng Ninh Đường 25/4, phường Bạch Đằng, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh 0203 362 9215
5 Trụ sở Chi nhánh VCB Đà Nẵng 140-142 Lê Lợi, phường Hải Châu, Quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng 0236 382 211
6 Trụ sở Chi nhánh VCB Nha Trang 21 Lê Thành Phương, phường Vạn Thắng, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa 0258 382 6279

Hoặc

0258 829 689

7 Trụ sở Chi nhánh VCB TP Hồ Chí Minh Tòa nhà VBB, số 5 công trường Mê Linh, phường Bến Nghé, Quận 1, thành phố HCM 083 829 7245
8 Trụ sở Chi nhánh VCB Biên Hòa 41/203 và 41/203A, đường Phạm Văn Thuận, Phường Tân Mai, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai 0251 391 5366
9 Trụ sở Chi nhánh VCB Đồng Nai Số 53-55, đường Võ Thị Sáu, phường Quyết Thắng, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai 0251 382 3666
10 Trụ sở Chi nhánh VCB Bình Dương 314 Đại lộ Bình Dương, phường Phú Hòa, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương 0274 383 1227

Gọi tổng đài VietcomBank có mất phí không?

Hiện nay, ngân hàng VietcomBank không áp dụng thu phí đối với khách hàng gọi điện đến số điện thoại tổng đài Trung tâm dịch vụ khách hàng VietcomBank. Theo đó, khách hàng chỉ phải thanh toán cước viễn thông theo bảng cước đang hiện hành. Ngoài ra, ngân hàng VietcomBank có quy định mức phí đối với khách hàng sử dụng số tổng đài SMS VietcomBank như sau:

  • Dịch vụ truy vấn thông tin: 1.000 VND/SMS
  • Dịch vụ tin nhắn chủ động: 8.800 VND/tháng/Số điện thoại đăng ký
  • Dịch vụ VCB-eTopup: 1.000 VND/Lần nạp tiền

Tính năng của  hotline tổng đài CSKH VietcomBank

Nếu bạn khách hàng của VietcomBank thì việc sử dụng số hotline, số tổng đài là điều vô cùng cần thiết. Bởi, trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ tại ngân hàng VietcomBank, chắc chắn không thể tránh được những sự cố cần được tư vấn từ tổng đài viên. 

Tính năng của số hotline, tổng đài chăm sóc khách hàng VietcomBank
Tính năng của số hotline, tổng đài chăm sóc khách hàng VietcomBank

Bạn nên liên hệ trực tiếp với tổng đài chăm sóc khách hàng VietcomBank khi phát sinh các nhu cầu sau đây:

  • Tư vấn mở tài khoản ngân hàng
  • Tư vấn về các dịch vụ: Vay mua nhà 20 năm, vay xây nhà, sửa chữa nhà…
  • Tư vấn về dịch vụ mở thẻ tín dụng Vietcombank, thanh toán online.
  • Tra cứu thông tin thẻ và tài khoản: Số dư tài khoản, hạn mức thẻ tín dụng, dư nợ thẻ tín dụng và thời hạn thanh toán…
  • Tra cứu lãi suất tiết kiệm
  • Tra cứu tỷ giá và thông tin về các sản phẩm dịch vụ, chương trình khuyến mại
  • Tư vấn và hỗ trợ về các dịch vụ ngân hàng đang cung cấp.

Hoặc một số trường hợp khách hàng cần hỗ trợ thực hiện dịch vụ khẩn cấp:

  • Thông báo mất thẻ và hỗ trợ khóa thẻ khẩn cấp.
  • Thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB – Phone B@nking.
  • Thông báo ngừng chi tiêu thẻ trên internet.
  • Ngừng sử dụng dịch vụ VCB – SMS B@nking, VCB-iB@nking, VCB Phone B@nking.
  • Đề nghị cấp phép thẻ tín dụng.

Một số lưu ý khi gọi đến tổng đài VietcomBank

Khách hàng gọi điện đến số tổng đài, số Hotline ngân hàng VietcomBank cần lưu ý một số vấn đề sau:

  • Khi gọi điện tới tổng đài VietcomBank, tổng đài viên sẽ hỏi thông tin cá nhân và tài khoản để xác nhận xem có đúng là khách hàng VietcomBank không. Do đó, bạn cần chuẩn bị sẵn thông tin về Tên, Ngày tháng năm sinh, Số CMND, Ngày cấp….
  • Ghi nhớ hoặc ghi sẵn ra giấy thông tin tài khoản ngân hàng như Số tài khoản, Số điện thoại, Số dư tài khoản…Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm tối đa thời gian cũng như cước viễn thông.
  • Khi gặp bất cứ sự cố nào, bạn hãy cố gắng bày tỏ một cách rõ ràng, chính xác để được hỗ trợ tốt nhất từ tổng đài viên.
  • Nếu gọi điện lên tổng đài VietcomBank mà máy bận thì hãy chờ trong ít phút. Vì VietcomBank là một ngân hàng lớn, số người sử dụng dịch vụ nhiều nên việc báo máy bận là điều khó tránh.
  • Để được hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời, khách hàng nên gọi theo số Tổng đài, số Hotline VietcomBank tại các Tỉnh, Thành. 

Trên đây là những thông tin chi tiết về số Hotline, số Tổng đài VietcomBank mà khách hàng có thể tham khảo. Việc nắm rõ danh sách số tổng đài chăm sóc khách hàng VietcomBank sẽ giúp bạn nhanh chóng liên lạc được với ngân hàng để nhận sự hỗ trợ từ tổng đài viên.

TÌM HIỂU THÊM:

Với hơn 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, đặc biệt là Fintech, mình hi vọng những kiến thức được đúc kết trên blog này sẽ giúp ích được cho bạn trong việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng một cách thông minh và hiệu quả nhất.

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây