Advertisement

Mất thẻ ATM ngân hàng BIDV là tình huống mà khá nhiều người gặp phải khi thực hiện giao dịch. Vậy, cách khóa thẻ BIDV khi bị mất thẻ như thế nào? 

BIDV được biết đến là một trong những ngân hàng lớn, uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Do đó, số lượng người dùng thẻ ATM BIDV để thực hiện các giao dịch chuyển tiền, rút tiền…ngày càng gia tăng. Tuy nhiên, trong quá trình giao dịch hoặc vì lý do nào đó, không ít người đánh mất thẻ. Lúc này, khách hàng cần tiến hành khóa thẻ ngay lập tức để tránh kẻ gian lợi dụng chiếm đoạt tài sản trong thẻ.

Nếu bạn đang băn khoăn không biết cách khóa thẻ ATM BIDV như thế nào, làm lại thẻ ATM ngân hàng BIDV mới ra sao thì hãy cùng nganhangviet.org theo dõi ngay bài viết dưới đây. 

Cách khóa thẻ ATM BIDV khi bị mất thẻ

Ngay sau khi phát hiện mất thẻ ATM BIDV, khách hàng nhanh chóng khóa thẻ để tránh rủi ro có thể xảy ra. Cụ thể, các cách khóa thẻ ATM ngân hàng BIDV gấp khi bị mất thẻ như sau:

Gọi điện tới Hotline, tổng đài BIDV 

Khi bị mất thẻ ATM, khách hàng hãy nhanh chóng liên hệ tới ngân hàng theo số Hotline tổng đài BIDV 19009247 để thông báo về sự cố mất thẻ. Ngay sau khi xác nhận thông tin, nhân viên ngân hàng BIDV sẽ hỗ trợ khóa thẻ ATM của khách hàng.

Gọi điện tới Hotline, tổng đài BIDV 
Gọi điện tới Hotline, tổng đài BIDV

Điều này tránh trường hợp người nhặt được mò được mật khẩu và rút hết tiền trong tài khoản. Tuy nhiên, khi gọi lên tổng đài BIDV khách hàng cần cung cấp một số thông tin như số tài khoản/số thẻ, chủ tài khoản, giao dịch gần nhất, số CMND…

Việc cung cấp đầy đủ thông tin cho tổng đài viên sẽ giúp quá trình diễn ra thuận lợi nhanh chóng…Tài khoản của bạn sẽ bị đóng và không thể thực hiện giao dịch bằng thẻ ATM được nữa.

Khóa thẻ trên Internet Banking/Mobile Banking

Với cách khóa thẻ ATM BIDV này, khách hàng đã đăng ký dịch vụ có thể thực hiện dễ dàng trên các thiết bị thông minh như điện thoại, máy tính, laptop…Nếu bạn không nhớ số CMND, số tài khoản…để cung cấp cho tổng đài viên thì có thể lựa chọn cách này. 

Đối với giao dịch khóa thẻ ATM trên Internet Banking BIDV , khách hàng truy cập vào website bidv.com. Còn đối với dịch vụ Mobile Banking, khách hàng truy cập vào ứng dụng Smart Banking BIDV đã được cài đặt sẵn trên điện thoại. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng bằng tên và mật khẩu.

Bước 2: Nhấn vào mục Tiện ích rồi chọn Khóa thẻ.

Bước 3: Thực hiện theo hướng dẫn được hiện trên màn hình ứng dụng.

Khóa thẻ ATM BIDV tại quầy giao dịch

Ngoài những cách trên, khách hàng có thể đến trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng để yêu cầu khóa thẻ. Khi đi, khách hàng nhớ mang theo CMND/CCCD để nhân viên ngân hàng xác thực thông tin.

Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ khóa thẻ ATM BIDV nhanh chóng, tránh kẻ gian lợi dụng chiếm đoạt tài sản. Cách này tuy an toàn nhưng khách hàng sẽ mất thời gian chờ đến lượt giao dịch.

Bị mất thẻ ATM BIDV có rút được tiền không?

Đây là một trong những thắc mắc chung của nhiều khách hàng. Khi bị mất thẻ, khách hàng vẫn có thể rút được tiền từ tài khoản. Tuy nhiên, vì thẻ ATM bị mất nên khách hàng không thể rút tại cây ATM.

Thay vào đó, khách hàng mang CMND/CCCD đến chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng BIDV để thực hiện giao dịch rút tiền trực tiếp. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng ứng dụng rút tiền không cần thẻ của ngân hàng BIDV.

Để rút tiền bằng hình thức này, khách hàng phải tải BIDV Pay về điện thoại. Sau đó quét mã QR Code bằng điện thoại. Hình thức quét mã QR được thực hiện tại các cây ATM, khách hàng rút tiền như bình thường. 

Làm lại thẻ ATM BIDV như thế nào?

Mặc dù chúng ta có thể rút tiền tại chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng hoặc rút tiền BIDV mà không cần thẻ. Tuy nhiên, về lâu về dài khách hàng vẫn nên làm lại thẻ ATM để thuận tiện trong các giao dịch.

Làm lại thẻ ATM BIDV như thế nào?
Làm lại thẻ ATM BIDV như thế nào?

Để làm lại thẻ ATM BIDV, khách hàng chỉ cần mang theo CMND/CCCD đến chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng gần nhất. Trong trường hợp bị mất giấy tờ tùy thân thì có thể về lại địa phương sinh sống để làm lại giấy tờ rồi quay lại ngân hàng làm thẻ.

Trường hợp không có thời gian để làm lại giấy tờ, khách hàng sử dụng sổ hộ khẩu bản gốc hoặc bản sao có công chứng. Thủ tục làm lại thẻ ATM ngân hàng BIDV khá đơn giản. Khách hàng vào quầy giao dịch, nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn các thủ tục.

Khách hàng điền đầy đủ thông tin vào giấy xin cấp lại thẻ và nộp phí theo quy định của ngân hàng. Ngay sau đó, nhân viên ngân hàng sẽ gửi giấy hẹn, thông thường sau 5-7 ngày khách hàng sẽ có thẻ ATM mới.

Phí làm lại thẻ ATM ngân hàng BIDV

Trường hợp khách hàng muốn làm lại thẻ ATM BIDV, ngân hàng tính phí theo quy định. Cụ thể, phí làm lại ATM BIDV của từng loại thẻ như sau:

Loại thẻ ATM 

Mức phí

Thẻ BIDV Etrans

30.000 đồng

Thẻ BIDV Moving

20.000 đồng

Thẻ BIDV Harmony

50.000 đồng

Thẻ Liên kết sinh viên

30.000 đồng

Thẻ đồng thương hiệu BIDV

50.000 đồng

Trên đây là toàn bộ thông tin về cách khóa thẻ BIDV mà khách hàng có thể tham khảo. Hy vọng đó sẽ là chia sẻ hữu ích giúp khách hàng nhanh chóng khóa được thẻ ATM ngân hàng BIDV khi cần. 

TÌM HIỂU THÊM:

5/5 - (1 bình chọn)
Advertisement
Bài trướcCách chuyển tiền bằng Internet Banking VietcomBank
Bài tiếp theoVay tiền nhanh Online lãi suất thấp – Nhận tiền trong ngày
Với gần 7 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, đặc biệt là mảng tín dụng, bảo hiểm và Fintech, mình hi vọng những kiến thức trên website sẽ giúp ích được cho bạn trong việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng một cách thông minh và hiệu quả nhất.