Cập nhật Hotline – Tổng đài chăm sóc khách hàng Citibank mới nhất

76

Citibank là một ngân hàng quốc tế lớn cung cấp đa dạng các sản phẩm, dịch vụ. Nếu bạn có thắc mắc cần giải đáp chỉ cần liên hệ đến số Hotline, số tổng đài CitiBank vừa tiện lợi vừa tiết kiệm thời gian. 

Trong quá trình sử dụng thẻ CitiBank, chắc chắn sẽ có lúc khách hàng cần giải đáp những vấn đề liên quan đến tài chính biến động. Thay vì phải tốn thời gian, công sức đến trực tiếp phòng giao dịch, chi nhánh ngân hàng, bạn hoàn toàn có thể gọi đến số tổng đài CitiBank để được giải đáp thắc mắc. Tuy nhiên, vẫn rất nhiều người chưa biết số Hotline CitiBank là gì? Chức năng của tổng đài chăm sóc khách hàng CitiBank.

Do đó, trong bài viết này, chúng tôi sẽ cập nhật Hotline, tổng đài chăm sóc khách hàng CitiBank mới nhất để các bạn tham khảo.

Giới thiệu đôi nét về ngân hàng CitiBank

CitiBank là một một ngân hàng quốc tế lớn thuộc tập đoàn CitiGroup. CitiBank được thành lập vào năm 1812 với tên gọi City Bank of New York, sau đó là First National City Bank of New York. Đến trước năm 1975, chi nhánh đầu tiên của CitiBank được thành lập ở Việt Nam.

Sau đó, vào năm 1993 CitiBank thiết lập văn phòng đại diện ở Hà Nội. Tiếp đó, năm 1998, CitiBank mở thêm chi nhánh thứ 2 ở TP.HCM. Sau nhiều năm hoạt động tại thị trường Việt Nam, CitiBank là đối tác tài chính lớn của các Công ty, tập đoàn lớn hàng đầu. 

Giới thiệu đôi nét về ngân hàng CitiBank
Giới thiệu đôi nét về ngân hàng CitiBank

Chính vì điều này mà dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng CitiBank rất được chú trọng. Khi có thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ cần giải đáp, bạn chỉ cần gọi điện đến số Hotline, số tổng đài chăm sóc khách hàng của CitiBank. Khách hàng không chỉ được tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc mà còn tiết kiệm thời gian và công sức đi lại.

Các dịch vụ CitiBank cung cấp

Ngoài việc cung cấp những sản phẩm tài chính như tài khoản và tiền gửi, thẻ tín dụng, vay tiêu dùng,… thì Citibank còn có dịch vụ liên quan đến tài chính như:

  • Citibank Online.
  • Citibank Mobile. 
  • Dịch vụ SMS Citi Alert.
  • Sao kê điện tử.
  • Chuyển khoản quốc tế.
  • Tra cứu những thông tin và chương trình khuyến mãi.

Thông tin liên hệ và Hotline chăm sóc khách hàng Citibank

Khi sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Citibank, khách hàng sẽ không bị giới hạn thời gian liên hệ hay vị trí địa lý. Bất cứ ngày hay đêm, bất cứ nơi nào trên thế giới, chỉ cần bạn có nhu cầu thì cũng đều liên hệ được với CitiBank. 

Các hình thức liên hệ với CitiBank có thể kể đến như gọi điện theo số Hotline, viết thư, fax hoặc email. Citibank sẽ giải đáp mọi thắc mắc cũng như những khiếu nại, nhận xét hoặc phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

Số Hotline của ngân hàng Citibank

  • Hotline ngân hàng Citibank: (84 28) 3521 1111.
  • Số Fax: (84 28) 3521 1510

Thông tin liên hệ các chi nhánh của CitiBank

Ngân hàng CitiBank chi nhánh TP.HCM

  • Địa chỉ: Tòa nhà Sunwah, 115 Nguyễn Huệ, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
  • Giờ hành chính: 8:30 sáng – 5:30 chiều (Thứ Hai đến Thứ Sáu)
  • Liên hệ CitiPhone khi ở nước ngoài: (84 28) 3521 1118
  • CitiPhone: (84 28) 3521 1111.

Ngân hàng CitiBank chi nhánh Hà Nội

  • Địa chỉ: Tòa nhà Horison, Số 40 phố Cát Linh, phường Cát Linh,  quận Đống Đa, Hà Nội.
  • Giờ hành chính: 8:30 sáng – 5:30 chiều (Thứ Hai đến Thứ Sáu).
  • Liên hệ CitiPhone khi ở nước ngoài: (84 28) 3521 1118.
  • CitiPhone: (84 28) 3521 1111.

Chức năng của Hotline Citibank

Đường dây nóng của Citibank luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi. Theo đó, số tổng đài Citibank sẽ hỗ trợ giải đáp một số quyền lợi của khách khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ như sau: 

Chức năng của Hotline Citibank
Chức năng của Hotline Citibank
  • Giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ như cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mãi…
  • Thực hiệu yêu cầu khẩn cấp như yêu cầu khóa thẻ tín dụng, thẻ ATM, khóa tài khoản,…
  • Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ cũng như các vấn đề chăm sóc khách hàng của Citibank.
  • Hỗ trợ tư vấn vay tín chấp, vay thế chấp, mở thẻ tín dụng…
  • Hướng dẫn khách hàng đăng ký mở tài khoản tiết kiệm ngân hàng CitiBank…
  • Giải quyết những trở ngại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng.

Việc nắm rõ chức năng của số Hotline CitiBank, Số tổng đài chăm sóc khách hàng CitiBank sẽ giúp bạn kịp thời xử lý các tình huống trong trường hợp khẩn cấp. Citibank Hotline sẽ là người đồng hành cùng quý khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng Citibank có tốt không?

Với về giàu kinh nghiệm lâu năm, CitiBank đã xây dựng được một bộ phận chăm sóc khách hàng chặt chẽ, bảo mật cao tại Châu Á cũng như trên toàn thế giới. CitiBank có mạng lưới hệ thống ngân hàng phủ sóng toàn cầu ở hơn 100 quốc gia, lượng khách hàng sử dụng dịch vụ đông đảo nên cực kỳ nghiêm túc trong các dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Và khí có vấn đề cần sự giúp đỡ, tham mưu từ công ty mẹ, Citibank luôn sẵn sàng hỗ trợ các công ty, chi nhánh tại thị trường Châu Âu, Trung Đông và Châu Phi (EMEA), thị trường Nam Mỹ và Bắc Mỹ dựa trên cơ sở hạ tầng và hiểu biết kỹ lưỡng về thị trường địa phương của Citibank.

Tại thị trường Việt Nam, CitiBank đang cung cấp các dịch vụ ngân hàng tài chính như quản lý dòng tiền và thanh toán quốc tế, ngân hàng thương mại, ngân hàng doanh nghiệp và đầu tư, ngân hàng bán lẻ, chứng khoán và các dịch vụ giao dịch khác…nên dịch vụ chăm sóc khách hàng được CitiBank đặc biệt chú trọng.

Qua đây có thể thấy rằng, tổng đài chăm sóc khách hàng của Citibank rất tốt, có thể đáp ứng được tất cả các nhu cầu khách hàng, giới hạn địa lý rộng. Với số Hotline CitiBank, khách hàng sẽ luôn cảm thấy an tâm khi CitiBank có thể giải đáp thắc mắc mọi lúc mọi nơi.

Trên đây là toàn bộ thông tin về Hotline CitiBank, số tổng đài chăm sóc khách hàng CitiBank mới nhất mà bạn có thể tham khảo. Việc nắm rõ số Hotline của CitiBank sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc liên hệ với giao dịch viên trong các trường hợp cần thiết.

Với hơn 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, đặc biệt là fintech, mình hi vọng những kiến thức được đúc kết trên blog này sẽ giúp ích được cho bạn trong việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng một cách thông minh và hiệu quả.

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây